يتضمن هذا الملف شرحاً لكيفية استخدام منظمات المجتمع المدني تطبيقات الهواتف الذكية في زيادة الانتاجية والتعليم، وتزويد المعلومات وجمع البيانات والمسوحات، وغيرها من الاستخدامات.
يقدم هذا الملف نبذة عن موقع توينتي فييت (TwentyFeet) وهو أحد المواقع التي تقدم العديد من الخدمات التي تتركز على قياس شعبية مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر وفيسبوك وغيرها.