يركز هذا الدليل التدريبي الخاص بحل النزاعات على ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻨﺰاع، وتقييم دور مختلف الجهات الفاعلة، والسلطة، والسلوك، والوساطة، كما يسلط الضوء على خصائص الوسيط وعملية الوساطة.
يشرح هذا العرض التدريبي حل النزاعات، ويستعرض سمات المراحل الخمس للنزاع: مرحلة ما قبل النزاع، مرحلة المواجهة، الأزمة، النتيجة، مرحلة مابعد النزاع. ويتضمن العرض التقديمي أسباب النزاعات وأنواعها وطرق التعامل معها، مع التركيز على التقنيات السلمية لحل النزاعات كالحوار، والمفاوضات، والوساطة، والتحكيم ، والمقاضاة.
تتضمن هذه المجموعة المختارة من نشرات ورشة عمل حول "خلق بيئة خالية من العنف" المباديء التوجيهية حول كيفية إجراء التواصل الشخصي الفعال ، وكيفية التفاوض الفعال ، وكيفية إنشاء خطة استراتيجية لتنفيذ مشاريع المنظمات غير الحكومية و يهدف المشروع الى مقاومة مشكلات العنف ويشدد على رفع درجة الوعي بين الشباب نظراً الى دورهم الفاعل في المطالبة والدعوة الى محيط خال من العنف
تحتوي هذه النسخة إرشادات للمعلم حول مفردات الدرس الرابع الخاص بتسوية النزاعات ودور الحكومة في إطلاق الأحكام والتشريع.